1. Въведение

Добре дошли в Rentmave, уеб приложение, разработено и управлявано от МАВА Дизайн ЕООД. Настоящите Общи условия („Общи условия“) уреждат използването от Ваша страна на нашите софтуерни услуги за управление на имоти („Услуги“). С достъпа до или използването на нашите Услуги се съгласявате да спазвате и да бъдете обвързани с тези Условия. Ако не сте съгласни с тези Условия, моля, не използвайте нашите Услуги.

2. Definitions

• „Rentmave“, „ние“, „нас“ или „наш“ се отнася до „МАВА Дизайн“ ЕООД, със седалище в Букова поляна 112, Смолян (България) и ДДС BG204539189
• „Потребител“, „Вие“ или „Вашето“ се отнася до физическото или юридическото лице, което осъществява достъп до или използва нашите Услуги.

3. Предоставени услуги

Rentmave предлага набор от инструменти, предназначени да подпомагат мениджърите на имоти в ефективното управление на техните операции. Нашите услуги включват:

• Система за резервации (PMS): Улеснете директните резервации чрез персонализирани интерфейси.
• Система за резервиране: Facilitate direct bookings through customizable interfaces.
• Изграждане на уебсайтове: Създаване и управление на уебсайтове за имоти с лекота.
• Управление на гости (CRM): Организирайте и управлявайте информацията и комуникациите с гостите.

4. Задължения на потребителя

Като използвате нашите Услуги, Вие се съгласявате да:

• Предоставяне на точна и пълна информация по време на процеса на регистрация.
• Запазете поверителността на данните за профила си и незабавно ни уведомете за всяко неоторизирано използване.
• Да използвате Услугите в съответствие с всички приложими закони и разпоредби.
• Да се въздържате от участие в дейности, които биха могли да навредят или да нарушат функционирането на Услугите или на други потребители.

Забранените дейности включват, но не се ограничават до:

• Неоторизиран достъп или използване на нашите системи или данни.
• Предаване на злонамерен софтуер или вреден код.
• Участие в измамни или заблуждаващи практики.
• Нарушаване на правата на интелектуална собственост на Дружеството или на трети страни.

5. Условия за абонамент и плащане

5.1 Абонаментни планове

Rentmave предлага три абонаментни плана

• Starter: €14.99 на месец
• Growth: €39.99 на месец
• Premium: €89.99 на месец

Предлага се опция за годишно плащане с 20% отстъпка от общата абонаментна такса.

5.2 Условия за плащане

• Абонаментите се таксуват предварително на месечна или годишна база в зависимост от избрания план.
• Плащанията не подлежат на връщане. Поради естеството на нашите софтуерни услуги не предлагаме възстановяване на суми за неизползвани услуги.
• Можете да повишите или намалите нивото на абонаментния си план по всяко време. Промените ще влязат в сила в началото на следващия цикъл на фактуриране.

5.3 Безплатна пробна версия

Предлагаме 14-дневен безплатен пробен период за нови потребители. За да продължите да използвате Услугите след пробния период, трябва да се абонирате за някой от нашите планове. Ако не се абонирате, акаунтът ви ще бъде спрян.

6. Събиране и използване на данни

6.1 Събрани лични данни

По време на процеса на регистрация събираме следните лични данни:

• Пълно правно име
• Валиден имейл адрес
• Име на компанията (ако е приложимо)

6.2 Използване на лични данни

Ние използваме вашите лични данни, за да:

• Предоставяне и подобряване на нашите услуги
• Комуникация с вас относно вашия акаунт и нашите Услуги
• Гарантиране на спазването на нашите условия

Ние не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие.

7. Права на субекта на данни

Съгласно Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) имате следните права по отношение на личните си данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на Вашите лични данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Можете да поискате да получите данните си в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на info@rentmave.com. Ще отговорим на искането ви в рамките на 30 дни.

8. Мерки за сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:

• Криптиране на данни при пренос и в режим на съхранение
• Редовни оценки и одити на сигурността
• Контрол на достъпа за ограничаване на достъпа до лични данни само до оторизиран персонал

В малко вероятния случай на нарушаване на сигурността на данните разполагаме с процедури за уведомяване на засегнатите лица и съответните органи съгласно изискванията на GDPR.

9. Интелектуална собственост

Всички права на интелектуална собственост върху Услугите, включително, но не само, софтуер, текст, изображения и търговски марки, са собственост на Rentmave. Предоставя се ограничен, неизключителен, непрехвърляем лиценз за използване на Услугите за вашите вътрешни бизнес цели. Нямате право:

• да копирате, променяте или създавате производни произведения на Услугите
• обратното инженерство или опит за извличане на изходния код на Услугите
• да използвате Услугите за разработване на конкурентен продукт или услуга

10. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, Rentmave не носи отговорност за каквито и да било косвени, случайни, специални, последващи или наказателни щети, или за каквато и да било загуба на печалби или приходи, независимо дали е възникнала пряко или непряко, или за каквато и да било загуба на данни, употреба, добра репутация или други нематериални загуби, произтичащи от:

• Вашето използване или невъзможност за използване на Услугите
• Всеки неоторизиран достъп до или използване на нашите сървъри и/или всякакви лични данни, съхранявани на тях
• Всяко прекъсване или прекратяване на предаването към или от Услугите
• Всякакви грешки, вируси, троянски коне и други подобни, които могат да бъдат предадени към или чрез нашите Услуги от трета страна
• Всякакви грешки или пропуски в каквото и да е съдържание или за всякакви загуби или щети, възникнали в резултат на използването от Ваша страна на каквото и да е съдържание, публикувано, изпратено по електронна поща, предадено или направено по друг начин чрез Услугите

В никакъв случай общата отговорност на Rentmave за всички искове, свързани с Услугите, няма да надвишава по-голямата сума от 100 EUR или общата сума, платена от Вас на Rentmave за Услугите през шестте месеца, предхождащи иска.

11. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на България. Всички спорове, произтичащи от или във връзка с настоящите Условия, се решават от компетентните съдилища в България.

12. Връзки и услуги на трети страни

Нашите Услуги могат да съдържат връзки към уебсайтове или услуги на трети страни, които не са собственост или не се контролират от Rentmave. Ние нямаме контрол и не поемаме отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на уебсайтове или услуги на трети страни. Вие приемате и се съгласявате, че Rentmave не носи отговорност, пряко или косвено, за каквито и да било щети или загуби, причинени или предполагаеми, че са причинени от или във връзка с използването или разчитането на такова съдържание, стоки или услуги, налични на или чрез такива уебсайтове или услуги.

13. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време. Ако промяната е съществена, ние ще предоставим поне 30-дневно предизвестие преди влизането в сила на новите условия. Какво представлява съществена промяна, ще бъде определено по наша преценка. Продължавайки да осъществявате достъп до нашите Услуги или да ги използвате след влизането в сила на тези промени, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с преработените Условия.

14. Прекратяване

14.1 Прекратяване от страна на потребителя

Можете да прекратите абонамента си по всяко време, като изпратите писмено уведомление до info@rentmave.com. При прекратяване на абонамента достъпът Ви до Услугите ще продължи до края на текущия цикъл на фактуриране.

14.2 Прекратяване от страна на Rentmave

Rentmave си запазва правото да спре или прекрати достъпа Ви до Услугите с незабавен ефект, ако нарушите настоящите Условия или участвате в дейности, които могат да навредят на целостта или сигурността на Услугите.

14.3 Достъп до данни след прекратяване на договора

При прекратяване на договора вашето съдържание ще стане нередактируемо (само за четене) от последния ден на платените Услуги. Вашите данни ще могат да бъдат изтрити от нашите сървъри след 90 последователни дни след това.

15.Информация за контакт за запитвания относно защитата на данните

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно защитата на данните или настоящите Условия, моля, свържете се с нас на следния адрес:

• Имейл: info@rentmave.com

16. Различни

16.1 Цялостно споразумение

Тези условия представляват цялостното споразумение между Вас и Rentmave относно използването на Услугите и отменят всички предишни споразумения и договорености.

16.2 Разделимост

Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия се окаже неприложима или невалидна, останалите разпоредби остават в пълна сила и действие.

16.3 Отказ от права

Неуспехът на която и да е от страните да приложи което и да е право или разпоредба на тези Условия не се счита за отказ от такова право или разпоредба.

17. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време. Ако промяната е съществена, ние ще предоставим поне 30-дневно предизвестие преди влизането в сила на новите условия. Какво представлява съществена промяна, ще бъде определено по наша преценка. Продължавайки да осъществявате достъп до нашите Услуги или да ги използвате след влизането в сила на тези промени, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с преработените Условия.

18. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на България. Всички спорове, произтичащи от или във връзка с настоящите Условия, се решават от компетентните съдилища в България.

19. Връзки и услуги на трети страни

Нашите Услуги могат да съдържат връзки към уебсайтове или услуги на трети страни, които не са собственост или не се контролират от Rentmave. Ние нямаме контрол и не поемаме отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на уебсайтове или услуги на трети страни. Вие приемате и се съгласявате, че Rentmave не носи отговорност, пряко или косвено, за каквито и да било щети или загуби, причинени или предполагаеми, че са причинени от или във връзка с използването или разчитането на такова съдържание, стоки или услуги, налични на или чрез такива уебсайтове или услуги.

20. Промени в услугите

Rentmave си запазва правото да променя или прекратява, временно или постоянно, Услугите (или част от тях) със или без предизвестие. Вие се съгласявате, че Rentmave няма да носи отговорност пред Вас или пред трета страна за каквато и да е промяна, временно спиране или прекратяване на Услугите.

21. Обезщетение

Вие се съгласявате да обезщетите, защитите и предпазите Rentmave, нейните филиали, служители, директори, работници, агенти и лицензодатели от и срещу всички искове, отговорности, щети, загуби, разходи, разноски или такси (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от използването на Услугите от Ваша страна или от нарушаването на настоящите Условия.

22. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, Rentmave не носи отговорност за каквито и да било косвени, случайни, специални, последващи или наказателни щети, или за каквато и да било загуба на печалби или приходи, независимо дали е възникнала пряко или непряко, или за каквато и да било загуба на данни, употреба, добра репутация или други нематериални загуби, произтичащи от:

• Вашето използване или невъзможност за използване на Услугите;
• всеки неоторизиран достъп до или използване на нашите сървъри и/или всякакви лични данни, съхранявани на тях;
• Всяко прекъсване или прекратяване на предаването към или от Услугите;
• Всякакви грешки, вируси, троянски коне и други подобни, които могат да бъдат предадени към или чрез нашите Услуги от трета страна;
• Всякакви грешки или пропуски в каквото и да е съдържание или за всякакви загуби или щети, възникнали в резултат на използването от Ваша страна на каквото и да е съдържание, публикувано, изпратено по електронна поща, предадено или направено по друг начин чрез Услугите.

В никакъв случай общата отговорност на Rentmave за всички искове, свързани с Услугите, няма да надвишава по-голямата сума от €100 или общата сума, платена от Вас на Rentmave за Услугите през шестте месеца, предхождащи иска.

23. Форсмажорни обстоятелства

Rentmave не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението поради причини извън нейния разумен контрол, включително, но не само, природни бедствия, война, тероризъм, бунтове, ембарго, действия на граждански или военни власти, пожар, наводнения, злополуки, стачки или недостиг на транспортни средства, гориво, енергия, труд или материали.

24. Задание

Нямате право да преотстъпвате или прехвърляте настоящите Условия по силата на закона или по друг начин без предварителното писмено съгласие на Rentmave. Всеки опит от Ваша страна да възложите или прехвърлите настоящите Условия без такова съгласие ще бъде нищожен и няма да има действие. Rentmave може да преотстъпва или прехвърля тези Условия по свое усмотрение, без ограничения. При спазване на горепосоченото, настоящите Условия ще бъдат обвързващи и в полза на страните, техните наследници и разрешени правоприемници.

25. Известия

25.1 Метод на доставка

Всички известия или съобщения, изисквани или разрешени съгласно настоящите Общи условия, трябва да бъдат в писмена форма и да се доставят по електронна поща. Уведомленията се считат за получени, когато бъдат успешно изпратени на посочения от получателя имейл адрес.

25.2 Адреси на получателите

За целите на тези уведомления страните определят следните електронни адреси:

• Rentmave: info@rentmave.com
• Потребител: Електронният адрес, предоставен по време на регистрацията на акаунта.

25.3 Промени в информацията за контакт

Всяка страна е отговорна за актуализирането на своя имейл адрес. Всяка промяна на посочения имейл адрес трябва да бъде съобщена писмено по имейл на другата страна.

26. Оцеляване

Някои разпоредби, включително правата върху интелектуалната собственост, отказът от гаранции, обезщетението и ограниченията на отговорността, остават в сила и след прекратяването на настоящото споразумение.

27. Съответствие с GDPR

27.1 Защита на данните и поверителност

Rentmave се ангажира да спазва Общия регламент за защита на данните (GDPR) по отношение на събирането, обработката и съхранението на лични данни. Използвайки Rentmave, Вие потвърждавате и се съгласявате, че Вашите данни ще бъдат обработвани в съответствие с нашата Политика за поверителност.

27.2 Права на потребителя

В съответствие с GDPR имате право да:

• Достъпите личните си данни
• Да поискате коригиране или изтриване на данните си
• Ограничите на обработката на Вашите данни
• Възразявате срещу обработката на вашите данни
• Да поискате пренасане на данните

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на адрес info@rentmave.com.

27.3 Обработка на данни и сигурнос

Rentmave прилага подходящи технически и организационни мерки, за да гарантира сигурността на личните данни срещу неразрешен достъп, случайна загуба или незаконна обработка.

27.4 Запазване на данни

Ние съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на договорни задължения, спазване на законовите изисквания, разрешаване на спорове и прилагане на нашите споразумения.

28. Информация за контакт

Ако имате някакви въпроси относно тези Правила и условия, можете да се свържете с нас на info@rentmave.com